從2020年10月到2023年2月，短短兩年多時(shí)間里，三只松鼠累計(jì)服務(wù)消費(fèi)者新增3000萬人次。這說明，通過質(zhì)量管控、產(chǎn)品創(chuàng)新、消費(fèi)體驗(yàn)不斷改善，三只松鼠受到越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可和喜愛。
創(chuàng)立十年來，三只松鼠除在源頭把好原料品質(zhì)關(guān)外，還借助數(shù)字化工具應(yīng)用構(gòu)筑“供應(yīng)商管理-食品安全管控-全批次檢測(cè)”的全鏈路質(zhì)量管理體系，對(duì)原材料、生產(chǎn)、包裝、倉儲(chǔ)、物流、銷售等整條供應(yīng)鏈，形成管理高效、質(zhì)量可追溯、數(shù)據(jù)共享的協(xié)同平臺(tái)。同時(shí)，適應(yīng)新趨勢(shì)，在部分產(chǎn)品上探索應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)鏈上鏈下數(shù)據(jù)共享。對(duì)從農(nóng)場基地源頭、生產(chǎn)過程到物流倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行上鏈存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)溯源。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)這一安全紅線之外，三只松鼠持續(xù)高研發(fā)投入用于產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，致力于為消費(fèi)者提供更健康美味的產(chǎn)品，每日?qǐng)?jiān)果系列產(chǎn)品更是年銷售額超10億元。為滿足人群精細(xì)化消費(fèi)需求，近年來三只松鼠以市場為導(dǎo)向，先后推出酸奶益生菌每日?qǐng)?jiān)果、酸奶巴旦木、孕婦款每日?qǐng)?jiān)果、半熟芝士蛋糕、五黑沙琪瑪、奶香麻薯、輕乳酪蛋糕、棗仁派、辣條零食大禮包等新品，備受市場歡迎。
對(duì)于消費(fèi)者而言，過硬的質(zhì)量和創(chuàng)新的產(chǎn)品之外，良好的購物體驗(yàn)不可或缺。恪守“以消費(fèi)者為中心”的企業(yè)價(jià)值觀，三只松鼠在品牌形象設(shè)定上通過擬人化手法打造了三只擁有不同性格的萌態(tài)小松鼠。在消費(fèi)場景下，每一位消費(fèi)者都是小松鼠的“主人”，以此拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離，賦予買賣關(guān)系之外更多情感內(nèi)涵，凸顯品牌的趣味性與獨(dú)特性，在交易中傳遞愛與快樂。
正是基于“造貨+造體驗(yàn)”的核心能力，三只松鼠才能以更好的質(zhì)量、更創(chuàng)新的產(chǎn)品、更有趣的體驗(yàn)，線上、線下更多元的渠道觸達(dá)消費(fèi)者，向高質(zhì)量發(fā)展之路邁進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)讓堅(jiān)果和健康食品普及大眾的企業(yè)使命。（來源：堅(jiān)果炒貨食品展）